Politique en matière de cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par nos serveurs à votre ordinateur ou appareil lorsque vous accédez à nos services. Ils sont stockés dans votre navigateur et ensuite renvoyés à nos serveurs afin que nous puissions fournir un contenu contextuel. Sans cookies, l'utilisation du web serait une expérience beaucoup plus frustrante. Nous les utilisons pour soutenir vos activités sur notre site web. Par exemple, votre session (vous n'avez donc pas à vous reconnecter) ou votre panier.
Les cookies sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle sur notre site web (les pages que vous avez visités), votre langue et votre pays, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences de site et de meilleurs outils à l'avenir.

Voici un aperçu des cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web :

Catégorie de cookies	But	Exemples
Session & Sécurité (essentiel)	Authentifier les utilisateurs, protéger les données des utilisateurs et permettre au site web de fournir les services attendus par les utilisateurs, comme la conservation du contenu de leur panier ou l'autorisation de télécharger des fichiers. Le site web ne fonctionnera pas correctement si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	session_id (Odoo)
Préférences (essentiel)	Souvenez-vous des informations sur l'apparence ou le comportement préféré du site web, comme votre langue ou votre région préférée. Votre expérience peut être dégradée si vous ignorez ces cookies, mais le site web fonctionnera toujours.	frontend_lang (Odoo)
Historique des interactions (optionnel)	Utilisé pour collecter des informations sur vos interactions avec le site web, les pages que vous avez vues, et toute campagne de marketing spécifique qui vous a amené sur le site web. Nous ne pourrons peut-être pas vous fournir le meilleur service si vous refusez ces cookies, mais le site web fonctionnera.	im_livechat_previous_operator (Odoo) utm_campaign (Odoo) utm_source (Odoo) utm_medium (Odoo)
Publicité & marketing (optionnel)	Utilisé pour rendre la publicité plus attrayante pour les utilisateurs et plus précieuse pour les éditeurs et les annonceurs, tels que la fourniture d'annonces plus pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites web qui affichent des annonces ou pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes publicitaires. Notez que certains services tiers peuvent installer des cookies supplémentaires sur votre navigateur afin de vous identifier. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Le site fonctionnera toujours si vous refusez ou supprimez ces cookies.	__gads (Google) __gac (Google)
Analytique (optionnel)	Comprenez comment les visiteurs interagissent avec notre site web grâce à Google Analytics. En savoir plus sur les cookies Analytics et les informations de confidentialité. Le site web fonctionnera toujours si vous rejetez ou ignorez ces cookies.	_ga (Google) _gat (Google) _gid (Google) _gac_* (Google)

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Nous ne prenons actuellement pas en charge les signaux Do Not Track, car il n'y a pas de norme de l'industrie pour la conformité.

Formulaires en ligne et sauvegarde progressive des données

Lorsque vous utilisez un formulaire disponible sur le site internet de Skwaadra, certaines informations que vous renseignez peuvent être enregistrées progressivement, avant même l'envoi définitif du formulaire, sous réserve de votre consentement préalable.

1. Finalité du traitement

La sauvegarde progressive des formulaires permet à Skwaadra d'assurer le suivi des demandes initiées via son site internet et, notamment, de reprendre contact avec une personne ayant commencé à compléter un formulaire sans l'avoir finalisé.

Les données ainsi collectées sont utilisées afin de comprendre et d'assurer le suivi de la demande, du projet ou du besoin que vous avez commencé à communiquer à Skwaadra.

La sauvegarde progressive n'est pas utilisée, sur cette seule base, pour vous inscrire automatiquement à une newsletter ou vous adresser des communications marketing générales sans rapport avec la démarche que vous avez initiée.

2. Données susceptibles d'être enregistrées

Selon le formulaire utilisé et les informations que vous choisissez de communiquer, les données enregistrées peuvent notamment comprendre :

votre nom et votre prénom ;
le nom de votre entreprise ou organisation ;
votre fonction ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre projet, votre demande, vos besoins ou vos centres d'intérêt exprimés dans le formulaire ;
toute autre information que vous choisissez volontairement de renseigner.

Seules les informations effectivement saisies par le visiteur sont susceptibles d'être enregistrées.

3. Consentement et déclenchement de la sauvegarde

La sauvegarde progressive de vos données personnelles est activée uniquement après l'expression de votre consentement explicite, matérialisé par une action positive, telle que le fait de cocher la case prévue à cet effet sur le formulaire.

Cette case n'est pas précochée.

À partir de votre consentement, les informations que vous renseignez dans le formulaire peuvent être transmises et enregistrées progressivement par Skwaadra, y compris si vous quittez la page, interrompez votre saisie ou ne cliquez pas sur le bouton permettant l'envoi définitif du formulaire.

Le simple fait de consulter une page ou de commencer à compléter un formulaire sans avoir donné ce consentement ne déclenche pas la sauvegarde progressive de vos données personnelles dans notre CRM.

Lorsque cela est techniquement applicable, Skwaadra conserve les éléments nécessaires permettant de démontrer le consentement donné, notamment la date du consentement, le formulaire concerné et la version de l'information présentée au visiteur.

4. Intégration des données dans notre CRM

Les informations recueillies peuvent être intégrées dans le système de gestion de la relation client (CRM) utilisé par Skwaadra afin d'assurer le traitement et le suivi de votre demande.

Skwaadra utilise notamment les solutions technologiques Odoo pour certaines fonctions liées à son site internet et à la gestion de sa relation avec ses prospects et clients.

Dans ce contexte et selon la configuration des services utilisés, Odoo peut intervenir en qualité de prestataire et de sous-traitant de données personnelles pour le compte de Skwaadra.

Skwaadra veille à ce que les prestataires auxquels elle fait appel présentent les garanties appropriées en matière de protection et de sécurité des données personnelles, conformément à la réglementation applicable.

Les informations relatives à l'hébergement des données et, le cas échéant, aux transferts de données en dehors de l'Espace économique européen sont traitées conformément aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données.

5. Prise de contact après l'interruption d'un formulaire

Lorsque vous avez communiqué des coordonnées permettant de vous contacter, notamment une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, Skwaadra peut utiliser ces coordonnées afin de reprendre contact avec vous concernant la demande, le projet ou le besoin que vous avez commencé à renseigner sur son site internet, même si vous n'avez pas finalisé ou envoyé le formulaire.

Cette prise de contact a pour objectif d'assurer le suivi de la démarche que vous avez initiée.

Votre consentement à la sauvegarde progressive du formulaire ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir des newsletters, campagnes promotionnelles ou autres communications marketing générales sans rapport avec votre demande.

Lorsque votre consentement est requis pour de telles communications, celui-ci fait l'objet d'une demande distincte.

6. Durée de conservation des formulaires non finalisés

Les données personnelles provenant d'un formulaire commencé mais non finalisé sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) mois à compter de la dernière interaction avec le formulaire, sauf si vous demandez leur suppression avant l'expiration de ce délai ou si une relation commerciale ou précontractuelle se poursuit entre vous et Skwaadra.

À l'expiration de ce délai, les données liées au formulaire abandonné sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune relation ou démarche ne justifie leur conservation.

Si, à la suite de votre demande ou d'une prise de contact, une relation commerciale ou précontractuelle est établie ou se poursuit, les données nécessaires peuvent être conservées conformément aux durées applicables à cette nouvelle finalité et telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

7. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la sauvegarde progressive de vos données à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Lorsque le traitement concerné repose exclusivement sur votre consentement et qu'aucun autre fondement juridique ne justifie la conservation des données, celles-ci seront supprimées conformément à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez, selon les circonstances, d'un droit :

d'accès à vos données personnelles ;
de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d'effacement de vos données ;
de limitation du traitement ;
d'opposition au traitement ;
à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits ou adresser toute question concernant le traitement de vos données personnelles en contactant Skwaadra / Co More Design srl aux coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Prendre contact par email : jlc@skwaadra.com